Política de Privacidad

AdeA México, S.A. de C.V., con domicilio en: Carretera Naucalpan – Toluca Km. 52,8, C.P. 50220, Colonia San Mateo Otzacatipan, Parque Industrial Toluca 2000, Toluca, Estado de México, es el responsable del uso y protección de los datos personales que se recaban de forma directa, y al respecto le informa lo siguiente:

1. AdeA México atiende la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, vigente; el Reglamento de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, vigente, así como en los principios para el tratamiento de los datos, reconociendo los derechos de los titulares durante todo el tratamiento de los datos, por lo anterior se informa a los titulares:

2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• CLIENTES
  • Contactar clientes potenciales y ofrecerles nuestros productos y servicios.
  • Realizar el análisis, validación y seguimiento de propuestas técnicas y económicas.
  • Dar de alta la empresa a quien se dará servicio en el sistema interno.
  • Para formalizar jurídicamente nuestros servicios.
  • Para proporcionar los servicios de recolección, entrega de insumos, entrega de base de datos, destrucción física y/o electrónica.
  • Proporcionamos a nuestros clientes el servicio de consulta en línea a través de nuestro portal adea.com.mx
  • Dar soporte técnico a los sistemas informáticos.
  • Proporcionar el servicio de consulta de documentos las cuales pueden llegar a contener datos personales, que son propiedad de nuestros clientes o terceros.
  • Facturar los servicios que prestamos.
  • Para proporcionar el servicio de Fábrica de llamadas.
  • Autorización de acceso para consulta en planta.
  • Presentación de personal de la empresa en las instalaciones del cliente.
  • Dar seguimiento al cumplimiento de nuestros servicios.
  • Seguridad en el resguardo de la información.

• CANDIDATOS EN PROCESO DE SELECCIÓN
  • Autorizar el acceso a las instalaciones para proceso de selección y contratación.
  • Proceso de selección por parte de Recursos Humanos y áreas técnicas.
  • Contratación de candidatos seleccionados.

• PROVEEDORES
  • Autorizar el acceso a las instalaciones para presentación de propuestas, firma de contrato, entrega de productos.
  • Alta en sistema de proveedores.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:  

• Recibir sugerencias, quejas o felicitaciones de nuestros servicios solicitamos.
• Evaluar la calidad de nuestros servicios.
• Dar acceso para procesos de auditorías de terceros e inspecciones de la autoridad.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito libre dirigido a la empresa AdeA México, S.A. de C.V. a través de la cuenta de correo [email protected], manifestando lo anterior plasmando nombre y firma, adjuntando imagen de su identificación oficial.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.

3. ¿Qué datos personales recabamos y utilizamos sobre usted?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos datos personales de identificación, contacto, laborales y patrimoniales.

• CLIENTES, PROVEEDORES, AUDITORIAS E INSPECCIONES
  • Nombre completo.
  • Nombre de la empresa por la que está contratado y/o representa.
  • Nombre del contacto en la empresa y puesto.
  • Domicilio fiscal de la empresa o alterno
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico fijo y/o móvil.
  • Registro federal del contribuyente.
  • Firma de los representantes legales y/o personal de contacto.
  • Horario laboral de la empresa y/o los contactos.
  • Datos de identificación de vehículos (placas, modelo).
  • Imagen corporal y facial.
  • Número de cuenta y CLABE bancaria.
  • Grabación de voz.

• PROCESO DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN
  • Imagen corporal y facial.
  • Huellas dactilares.
  • Datos laborales.
  • Grado académico.
  • Elementos socioeconómicos, domicilio, familiares con lo que vive.
  • Actividades familiares.
  • Tipo de personalidad.
  • Número de seguridad social.
  • Cuenta, CLABE bancaria.
  • Licencia de manejo.
  • Número de contrato con INFONAVIT y/o FONACOT.
  • Registro Federal del Contribuyente.

4. ¿Qué datos personales sensibles utilizaremos?

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: dentro del proceso de selección y contratación condiciones de salud y/o enfermedades cronológicas, visitas con características de salud que requieran atención.

5. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos con las siguientes, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

6. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Los responsables de la información que se almacena en la empresa, y los titulares que tiene figura; cliente, proveedor o candidato de selección y contratación tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted debe presentar la solicitud respectiva en el correo electrónico a [email protected] 

El procedimiento es el siguiente:

• Envío de correo electrónico con solicitud adjunta escrita de puño y letra, firmada, y copia de identificación oficial con firma visible.
• En un periodo de 72 horas se realizará una repuesta por el mismo medio para dar a conocer la resolución del mismo.
• En caso de ser tendrá un lapso de 20 días para emitir el comunicado por parte del responsable del departamento para especificar el acceso, rectificación, cancelación de la información.

Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:

Departamento de Recursos Humanos, correo electrónico [email protected] y número telefónico (722) 2762200.

7. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicar que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

El procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento es el siguiente:

• Envío de correo electrónico con solicitud adjunta escrita de puño y letra firmada, y copia de identificación oficial con firma visible.
• En un periodo de 72 horas se realizará una repuesta por el mismo medio para dar a conocer la resolución del mismo.
• En caso de ser aceptable las causas de la revocación del consentimiento, se tiene un lapso de 20 días para emitir el comunicado por parte del responsable del departamento para especificar la eliminación de la información.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su navegación en nuestra página para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario, así como ofrecerle nuevos productos y servicios.

Los datos personales que obtenemos son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder a nuestra página de Internet, sección “Términos y condiciones del sitio”, subsección “Cookies”; 2. Dar clic en la subsección “Cookies”; 3. Leer el mensaje de advertencia sobre la deshabilitación de cookies, y 4. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de deshabilitación de cookies.

8. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del Portal www.adea.com.mx

9. Compromisos y análisis de recomendaciones.

Así mismo, se hace la revisión de los avisos de privacidad de los responsables de la información que manejamos para reconocer y estar apegados a sus compromisos con los titulares.

A través del análisis de la recomendación sobre Sistema de Gestión de Seguridad de Datos Personales, hemos confirmado y concluimos que se cumple a través de las diferentes política, procedimientos y formatos que se implementan en las áreas de la empresa por la naturaleza del giro de la misma.

10. Encargados de los datos personales

AdeA México S.A. de C.V. por ley figura como Encargado de los datos personales cuando los clientes recaban los datos personales de los titulares y que por la relación comercial que une a AdeA México. S.A. de C.V. con sus clientes, se hace tratamiento de datos.

En estos casos el tratamiento de los datos personales es acorde al contrato mercantil celebrado, atendiendo en todo momento los principios, el reglamento y las aplicables.

Para que el titular de los datos personales ejerza los derechos ARCO se pone a disposición el correo [email protected] y se dará aviso al responsable en este caso cliente.