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Call Center

Recepción de llamadas para procesos de solicitud.

Soluciones integradas para mejorar la experiencia del cliente y optimizar tu negocio.

Mejoramos la experiencia del cliente, convirtiendo cada interacción en una oportunidad para construir relaciones significativas y agregar valor en cada etapa de su recorrido.

Implementado a tu medida

Beneficios para tu empresa

Facilitar la comunicación cliente-marca

Haz que la información acerca de tus productos o servicios sea más accesible para tus clientes.

Ofrece atención más rápida y certera

Podrás mantener una comunicación más fluida con tu cliente y cubrir sus demandas de forma eficaz.

Reforzar la relación cliente-marca

Conoce más sobre las preferencias de tus clientes y cómo perciben tu marca, productos o servicios.

¿En qué consiste este servicio?

Características

Resuelve las solicitudes o consultas de tus clientes de forma ágil y eficiente

Inbound Call Center
Te proporcionamos un centro de recepción de llamadas donde se procesan y atienden las llamadas de los clientes, se tramitan solicitudes y se hace seguimiento a los requerimientos que hacen los consumidores de tus productos o los usuarios de tus servicios.

Outbound Call Center
Centro de llamadas salientes: consiste en realizar múltiples llamadas por parte de agentes capacitados con la finalidad de promover los servicios de tu empresa, satisfacer a los clientes actuales y motivar a nuevos consumidores, mejorando así la atención hacia los clientes.

Grabación de llamadas
Escucha las llamadas realizadas para medir la eficiencia de los agentes.

Giros / Sectores / Tipos de documentos

Servicios derivados

¿Cómo funciona?

01

Centro de llamadas

02

Proceso de solicitud

03

Requerimiento de productos

Conoce nuestros

Casos de Éxito

Instituciones y empresas que operan y mejoran sus procesos a diario con nuestras soluciones de Call Center.

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Casos de Éxito

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Preguntas frecuentes

Resolvemos las consultas más habituales sobre este servicio.

¿Cómo garantizan la seguridad y confidencialidad de la información de mi empresa y de mis clientes?

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Te ayudamos a optimizar tus procesos documentales

Ponte en contacto con nuestro equipo y elaboraremos tu estrategia de administración documental totalmente personalizada para las necesidades de tu institución o negocio.

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